Sprig utilise l'IA pour transformer les enquêtes sur les produits en données conversationnelles

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Sprig, une startup de cinq ans axée sur la création d'enquêtes intégrées aux applications intelligentes et contextuelles pour les entreprises, a obtenu un grand vote de confiance l'année dernière, obtenant un financement de 30 millions de dollars auprès de sociétés de capital-risque de premier plan, notamment a16z et Accel.

Aujourd'hui, la société annonce où est allée une partie de ces fonds : une nouvelle fonctionnalité que Sprig appelle AI Analysis for Surveys, qui, comme son nom l'indique, utilise des modèles de langage étendus (LLM) génératifs d'IA pour parcourir intelligemment les données d'enquête et fournir des informations instantanées aux utilisateurs. l'entreprise qui a mené l'enquête.

Pour le dire plus crûment : l'analyse IA pour les enquêtes de Sprig transforme les données d'enquête en un produit d'IA conversationnel.

Avec lui, vous, en tant que propriétaire de l'enquête, pouvez poser aux résultats de votre enquête n'importe quelle question imaginable, et l'IA les triera et tentera de répondre avec les données, informations, points à retenir ou suggestions les plus appropriés - et cela inclut les données d'enquête qualitatives comme les données ouvertes. des entrées de texte, pas seulement des choix multiples ou des réponses quantitatives.

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"Vous pouvez demander à Sprig AI de répondre à toutes les questions personnalisées concernant les données de votre enquête, et elle analysera les réponses à toutes vos questions d'enquête pour trouver la réponse", a écrit Ryan Glasgow, PDG de Sprig, dans un article de blog sur l'actualité.

La société a également annoncé un plan gratuit étendu et de nouveaux clients de grande entreprise, notamment PayPal, Figma, Ramp, Peloton et Mixpanel.

« Les équipes produit de classe mondiale continuent de choisir notre plateforme parce qu'elles apprécient leur expérience utilisateur et ont trouvé que Sprig est une plateforme essentielle pour différencier leurs produits dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui », a écrit Glasgow.

Sprig a fait des vagues pour la première fois en 2020 avec le lancement de sa plate-forme d'enquête intégrée au produit et de sa fonction d'analyse Open-Text AI, qui regroupe automatiquement les réponses ouvertes à l'enquête (ces questions qui vous demandent d'écrire sur votre expérience dans une zone de texte) en thèmes. .

Cette fonctionnalité a été rapidement adoptée par de grandes entreprises, notamment Dropbox, Loom, Coinbase, Robinhood et Square. À ce jour, Sprig a analysé les commentaires de plus de 6 milliards de visiteurs de produits provenant de centaines d'entreprises technologiques à forte croissance.

Avec la nouvelle analyse AI pour les enquêtes, Sprig passe au niveau supérieur en analysant des ensembles de données d'enquête entiers. Les équipes produit peuvent désormais :

Glasgow a écrit dans un e-mail à VentureBeat : « AI Analysis for Surveys résout un problème courant pour les équipes produit qui cherchent à comprendre et à optimiser en profondeur une partie spécifique de leur expérience produit, depuis la compréhension des raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent un produit jusqu'à la manière de le faire. boostez l’entonnoir de conversion.

En plus de déployer AI Analysis for Surveys, Sprig étend son offre gratuite pour rendre ses informations sur les produits basées sur l'IA accessibles à un plus grand nombre d'équipes.

Le plan gratuit comprend désormais des enquêtes intégrées au produit, des rediffusions de sessions et une analyse d'IA en texte ouvert. Les équipes de toutes tailles peuvent immédiatement commencer à utiliser Sprig et le nouvel ensemble de fonctionnalités AI Analysis for Surveys.

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